El envió de los pedidos para Lima se realizará en un plazo no mayor a 48 horas (a excepción de los fines de semana, feriados o fechas festivas).
- Es indispensable registrar correctamente todos los datos de la dirección de entrega, los teléfonos de contacto y cualquier referencia importante del domicilio para evitar inconvenientes en la entrega (tales como direcciones incorrectas o incompletas, no encontrar a alguien que reciba el pedido, etc.). En el caso de que no haya podido entregarse el producto porque ninguna persona lo recibió o por un error en la dirección, el cliente deberá acercarse a recoger su pedido a una de nuestras tiendas (Lima).
- El envió a provincias solo será en las OFICINAS DE AGENCIAS AUTORIZADAS. Para pedidos, el costo por envío en LIMA es de S/.12.00 a S/.20.00 según tu ubicación, Para los envíos a PROVINCIAS de pedidos menores a S/. 900, se les confirmará el costo del envío vía mail o Whatsapp.
- Para pedidos por unidad cuyo importe de compra es mayor a S/. 1200, la entrega se les confirmará el costo del envío vía mail o Whatsapp tanto para LIMA como para PROVINCIAS.
POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios o devoluciones de las compras en nuestra tienda online deben realizarse en cualquiera de nuestras tiendas previa coordinación a nuestro Whatsapp
Los productos podrán ser devueltos (o cambiados) dentro de los 14 días calendario de haber realizado la compra, siempre y cuando se cumpla con todo lo siguiente:
– El producto haya presentado alguna falla física de fábrica.
– El producto así como su caja o empaque original deben estar en perfecto estado.
– Presentar el comprobante de pago correspondiente.
No se aceptarán devoluciones por otros motivos como: el producto ya no se necesita, hubo un cambio de opinión en cuanto a la compra.
En caso el cliente haya cambiado de opinión después de realizada la compra, sólo se aceptará el cambio del producto comprado por otro a elección del cliente (debe cubrirse el valor total de la compra y si fuera necesario, el cliente debe completar la diferencia).
En caso el cliente haya realizado un mal uso del producto que lo hubiera dañado, éste no podrá ser devuelto.